古語稱“讀萬卷書,不如行萬里路”。但現(xiàn)今旅游達人更多認為“行萬里路,不如旅行玩深度”!年輕人的出游,正邁向以文化、美食、時尚、體育、游學等多種需求為導向的“深度體驗”模式,紅透半邊天的私人定制游離我們是越來越近了。國內(nèi)旅游市場發(fā)展到今天,過去單一化、同質(zhì)化、粗放式的旅游產(chǎn)品模式難以滿足當今消費者的口味。為了吸引來自五湖四海的消費者的目光,提高旅游產(chǎn)品的競爭力,景區(qū)正走向主題化、品牌化的道路;而對旅行社、OTA(在線旅行社)來說,自由行和私人定制則漸成營銷主流。
不久前,胡潤研究院發(fā)布《2016中國奢華旅游白皮書》,該報告深入研究了中國“80后”年青一代高端旅游者的旅游方式、旅游消費情況和未來旅游趨勢。報告關(guān)注中國“80后”年青一代高端旅游者,顯示“80后”年青一代高端旅游者熱衷主題性旅游,喜歡3—4人的小團隊出行,酒店私人定制服務(wù)及高科技數(shù)字化設(shè)備受青睞等特征。白皮書顯示,過去一年歐洲和日韓游受年青一代旅游者的顯著青睞,分別占比61%和58%。未來三年,日韓、東南亞、南亞,以及我國的港澳臺的選擇比例可能明顯下降,而更遠的如美洲、大洋洲、非洲、中東和南北極的選擇比例則可能提升明顯。近日,英國脫歐、英鎊貶值更令業(yè)內(nèi)人士普遍認為,這將大大刺激中國人赴英旅游。
那么,比自由行更“高階”的定制游究竟是怎么個玩法,這種出游方式在泉州的旅行社中,占額又有多大呢?華僑大學旅游學院旅游管理系主任顏醒華教授表示,定制游正逐年增溫,越來越多的個性化需求呼之欲出,定制旅游的玩法與常規(guī)旅游產(chǎn)品不同,它是先有需求,然后由旅行社或OTA進行匹配,再出產(chǎn)品與方案的“需求主導”模式。泉州建發(fā)國旅總經(jīng)理楊巍則表示,業(yè)內(nèi)所提的定制游其實就是“客制游”,目前該旅行社內(nèi)大部分產(chǎn)品都是定制化的,除了韓國、巴厘島等依舊是旅游熱門目的地外,塞班島等海島游也正成為“客制游”的心儀目的地。據(jù)悉,泉州多數(shù)旅行社的客制游也呈火爆攀升的狀態(tài)。另外,定制游的主力軍已經(jīng)從公司的獎勵旅游變成個人和家庭。攜程定制旅游的統(tǒng)計顯示,2016年春節(jié)期間,在出游的主題中,家庭出游占比61%,比例最高。
顏醒華教授認為,定制化也是旅游新常態(tài)的時代要求,從旅游供給側(cè)改革的要求來看,這是有條件的企業(yè)要改革創(chuàng)新經(jīng)營模式,適應(yīng)小批量定制化旅游發(fā)展的需要。顏教授還表示,在移動互聯(lián)網(wǎng)智慧旅游時代,政府也可以鼓勵有關(guān)企業(yè)搭建定制化旅游的電子商務(wù)合作平臺,讓更多的小企業(yè)也參與進來,推動旅游定制化的發(fā)展。可以預(yù)見的是,在不遠的將來,更多的年輕人將用定制游來大聲喊出自己的旅游需求。
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