嘉賓演講

“挑戰、融合、突破”

□泉州網-東南早報記者 王宇靜

從傳統產業到新興領域，泉州商界始終不乏強有力的突圍者。本屆經濟年會邀請到利郎(中國)有限公司執行董事、副總裁胡誠初，九牧廚衛股份有限公司副總裁張彬，以及弘橋集團董事長林志強，分別從傳統鞋服產業、發展中廚衛品牌和互聯網服務產業等角度出發進行主題演講。

利郎(中國)有限公司執行董事、副總裁胡誠初是泉州商界知名人士，從國有企業的廠長到泉州民營企業高管，他的經驗值極具含金量。“有人形容中國的零售業進入了嚴冬。”他說，但是在嚴冬中卻開出了另一個春天——今年春節期間，600萬中國游客春節出境花費總計高達到900億元，買的是兒童感冒藥、衛生巾、安全套、指甲鉗、保溫杯、鋼筆等日用品，這說明不是老百姓沒有消費能力，而是消費習慣、消費思維變化了。面對市場的變化，企業不創新、不變化是沒有出路的。他認為，創新思維其實就是三個字：敢、痛、快!

任何企業都無法“守成功”

“幾十年從業經驗令我深刻地體會到，任何一家企業，想要守住成功是不可能的，企業只有不斷地創業，才是最好的守業。”胡誠初說。

“首先，‘敢’，就是你敢不敢拼、敢不敢犯錯、敢不敢改?這是企業能不能再發展的關鍵。巴菲特說‘別人恐懼時，我貪婪、別人貪婪時我恐懼’，我們利郎就是每次在大環境不好時，逼著自己去創新，去改革。”胡誠初提及，早在一年多前，利郎便首先從經營模式上創新，改掉跑馬圈地的浮夸作風，用腳踏實地的精耕每一個店鋪，2014年關了372家店，加強終端培訓，提高了單店售罄率，使銷售不降反升。在萬物歸根、商品為本理念的基礎上，他們在國際就業環境不好時，引進了幾十位國際級的設計師，把他們全部派到第一線去了解消費者的需求，從而設計出適合市場需要的產品。在渠道創新上，利郎更是積極借助互聯網工具。“不要把電商看成是洪水猛獸。”他強調，目前鞋服企業的連鎖經營模式，不能完全用O2O的模式來套用，但是可以把它作為一個渠道，結合品牌，打通B2C、C2C新渠道。另外在服務創新上，他們把每一位顧客當成VIP用戶，引進高科技含量的服務，建立立體量身、3D試衣的新服務。企業最后“被逼”出了利潤，“敢”字的關鍵點就是“不是因為看到會贏才敢拼，而是因為敢拼了才有贏的希望”。

找到“痛點”才能“快”

“‘痛’是指你所做的一切都要圍繞著“痛點”去做。”胡誠初提到第二個關鍵詞時說，所謂“痛點”就是每個人的“利益點”。企業要了解消費者和商場、百貨業的“痛點”，要了解員工的“痛點”，其實這也是共贏的需求。在大環境不好時，及時整合供應鏈、選擇最優秀的供應商、代理商，砍掉中間環節、開源節流，把有限的資源用在刀刃上，大幅度降低成本，把產品做到提質不提價、實現價廉物美，便可以逐一解決“痛點”。“解決‘痛點’的關鍵，就是以別人的心態去對待別人。”

最后是“快”。所謂快，是因為時代變化太快，所以決策要快、執行要快、產品更新要快、物流要快、服務觀念調整要快。胡誠初說：“‘快’的關鍵點，主要是思想轉變要快，在機遇到來之時，不敢冒險才是最大的風險。面對瞬息萬變的時代，用‘敢、痛、快’的精神去不斷尋找創意、做好創新，當你適應了新的變化，在二次創業成功之時就一定能夠真痛快。”