泉州經濟年會高峰對話：

企業家暢談“互聯網+”傳統產業的應對與機遇

每一年的泉州經濟年會，企業家之間的高峰對話總是圍繞著前沿話題，并結合企業的經濟實踐活動進行探討，這也成為業界重要的經濟風向標。今年的高峰對話主題為“挑戰、融合、突破”，邀請到博通企業管理咨詢機構董事長柯亨清作為主持人，福建海絲路科技有限公司總經理、原中興通訊亞太區總裁鄭邦，泉州安通物流有限公司、泉州安盛船務有限公司總經理郭東圣，九牧廚衛股份有限公司副總裁、原海爾集團品牌營銷負責人張彬，全國工商聯石材商會副會長、英良石材集團董事長劉良，派頓(中國)有限公司總經理、福建夸克投資有限公司董事長陳偉坤，中國石雕藝術大師、鼎立雕刻集團董事長王向榮等企業家作為對話嘉賓，討論傳統產業在“互聯網+”時代的應對和機遇。

□泉州網-東南早報記者 郭華萍

讓互聯網經濟反哺品牌升級

柯亨清認為，企業應該利用“互聯網+”因素來激發傳統產業“以價值為導向”的創新思維。“‘互聯網+’在倒逼市場改變，企業需要抓住這個核心。變革的時機要把握得很好，不是等企業不好了再變革。”他說。

“在座的各位都沒有在網上買過石頭，我們自己也經歷了很多次的轉型。”劉良說，“五號倉庫”完成了產品的轉型，實現從簡單到復雜、從低端到高端的轉型，打造企業品牌，豐富品牌文化內涵，這回的“互聯網+”已是第四次轉型。“每年的‘雙十一’晚上，做石材的都睡得特別踏實。實際上，這就是我們這個產業的問題，接下來石材產業正面臨一場革命，我們也要做好準備去擁抱互聯網。”他認為，互聯網不是簡單的產品價格競爭工具，互聯網經濟應該反哺品牌升級、產品升級，這是傳統企業的使命感和緊迫感。

王向榮表示，他之前從事大型雕塑藝術工程，從2011年開始思考通過互聯網能做什么事。“我在行業里面看到，石雕作品走進家庭的不多，更多的是書畫和古董。這值得我們去探索和思考。近幾年我們不斷通過互聯網的平臺做前期工作，比如品牌推廣。以前企業開產品發布會把客戶請過來，現在通過互聯網，更容易找到客戶群，把品牌和產品跟客戶群分享。石雕石材產品，不像一般的消費品，比如帶有功能性的石雕茶盤等，它們還有一些在網上流通，但大的石雕產品在網上銷售的不多，這也受到物流和保險等方面的限制。”他說，他希望“問石”這個平臺整合線上和線下資源，把青年雕塑家整合起來，讓更多喜愛石雕藝術的人關注這個行業。

線上線下需要“人”來串起

柯亨清首先拋磚引玉：“‘互聯網+’就是新的思維方式，顛覆了以往的模式，帶來了新工業革命的起點。如今，‘互聯網+’行動計劃已上升為國家戰略。不管是傳統模式還是與互聯網結合，都需要把握‘互聯網+’的風口和機遇。”

張彬認為，其實所謂“互聯網+”并沒有什么秘訣，需要在工作中不忘根本，堅持從為用戶的角度出發。“舉一個海底撈的例子，它不只是賣產品，它的服務讓消費者愿意花長時間去等待。‘互聯網+’時代，從用戶的角度出發，把用戶研究透比過去容易了。沒把用戶的心思想懂想透，就多在互聯網上看看用戶對你的評價，看看百度上用戶的需求。科技讓‘用戶思維’越來越難，但也越來越容易了。只要做好用戶思維，把用戶體驗、服務做好了，企業就能發展。”他說。

陳偉坤介紹，派頓早期是鞋服企業，以前去展銷會接單、做產品設計、OEM，和大家都一樣。2004年企業進行轉型，從出口生產型企業轉向買手型企業，再到后面轉型做品牌運營，如今跨界做創業園、天使投資，目前還涉足文化產業。他認為，在“互聯網+”時代應運而生的“黃金三角”模式，其實就是企業對于O2O一體化的認識。“目前不管哪個行業或企業，都必須結合線上線下一體化的思維方式。要做到這點，需要由‘人’來串起。現在要做好體驗感、參與度的文章，借助互聯網的手法，跟供應商、消費者進行更緊密的溝通，但我們還需要有工匠的精神來做產品，需要完善的供應鏈把產品送到消費者手里。線上線下一體化，都沒辦法跨越‘人’這個環節。”他說，所謂“黃金三角”的模式，應是傳統行業在立足經營根本的基礎上加入互聯網思維，以人為本分享成功的經驗。

互聯網帶動服務價值的提升

作為“中興外貿電商項目”的建設者和推動者，中興是世界級的高科技企業，把面對全球市場的跨境電商項目選擇落戶在泉州。究其原因，鄭邦認為，一是泉州市政府是最具備市場化思維的政府，對企業的扶持非常用心。二來虛擬經濟脫離了產業都沒有前景。“現在美國也在倡導工業回歸，全世界都在討論這個話題。福建是產業基礎較好的省份，特別是泉州，所以選擇讓項目落戶泉州。”

郭東圣則表示，當今時代，大家都在打造空間，互聯網也是一個空間，一個產業當大家都在升級的時候，服務沒有跟上也不行。安通致力于打造“智慧物流解決方案”，可以做到可視化全程監控。“互聯網+”時代，空間如果沒實物，仍只是一個空間，空間要有實物才有價值。企業如果在“互聯網+”時代不擁抱它，就會被它拋棄。企業能夠利用互聯網得到最低的經營成本，打造優質的服務，才是互聯網思維，這不僅是服務的提升，而且是價值的提升。

用開放的心態擁抱新時代

不過，與會人士也認為，在“互聯網+”與產業的融合過程中，不應過分夸大“互聯網+”(虛擬經濟)的功能。陳偉坤認為，生活離不開互聯網思維，但不應該盲目跟從。“實體經濟是一個載體，互聯網思維需要載體來承載。我們可以運用互聯網的思維，與實體經濟互生、互存、互為發展。”他說，品牌、文化本來也是虛的東西，可能加載更多藝術、文化的東西，互聯網和產業之間有工具論、思維論，是互生互存的關系，不應該舍棄彼此。“馬云和王健林雖然打了賭，但心里應該都很清楚，線上線下應該最后是走在一條線上的，而不是兩條路分開的。”他說。

張彬認為，只有傳統思維，沒有所謂的傳統企業。“現在主流的消費群，比如80后、90后，他們生活在互聯網中，不去融入他們是不行的。”他說，“互聯網+”時代，企業的生死大權掌握在用戶手上，用戶決定你的生存。“要有學習力、創造力和開放性，擁抱更多的合作者、消費者。”他說。

劉良表示，在“互聯網+”時代也要守得初心，用開放的心態擁抱互聯網時代，不管是互聯網企業還是傳統企業。

郭東圣認為，“互聯網+”時代，更多的是傳承，擁抱互聯網進行協同作戰，單打獨斗的時代過去了，現在應該協作發展。

王向榮則表示，企業在“互聯網+”時代要不斷學習、探索，轉化價值，具有時代的責任感和擔當。

鄭邦說，在“互聯網+”時代要從根本上把事情做好做大，只要創新、努力，就能夠取得成功。