深入開展公立醫院改革 石獅市婦幼保健院進行內部運行機制改革

從服務和技能入手讓群眾享受更多的改革紅利

本報訊近兩個月來，你會發現，在石獅市婦幼保健院找不到行政辦公區(樓)了，原先的醫技、行政樓變成醫技樓，原來擁擠不堪的超聲科搬遷至原行政辦公區。現在醫技樓一樓到三樓均調整為醫技輔助用房，四樓雖還是部分行政人員的辦公場所，但該樓層的電梯只能到達三樓。“這樣做，主要還是考慮合理有效充分地利用醫療業務用房，讓行政職能科室下沉至一線，為臨床保健服務。”該院院長蔡東華說。

內部管理以人為本進行優化

據他介紹，在進一步深化公立醫院改革過程中，宏觀方面，根據市委市政府要求，該院扎實穩定推進，如實行藥品耗材零差價銷售、大型醫技檢查化驗下降12%-15%、開展單病種付費、試行分級診療等;而石獅市婦幼保健院內部要做的，就是開展內部運行機制改革。改革的重點在于管理能力、學科建設、技術水平的提高等方面。首先內部行政管理方面，從粗放到精細，從被動管理轉向主動服務，以人為本、以問題為導向，以更方便服務就診者及家屬為出發點，不斷優化服務：如行政職能科室人員的上班時間上午統一延長至12點，周末到臨床一線參與導診等創新型服務。同時對原有就診流程進行再造、整合、優化，如更新全院信息化分診叫號系統，對檢驗科、超聲科候診流程再造;對婦產科與兒科急診流程進行整合;對圍產期門診流程進行優化等，讓流程更合理，讓患者和家屬更方便。

以人為本的另一方面就是關愛員工的生活和工作，如改善職工食堂、召開職工趣味運動會提高職工精神文化生活、讓員工全員參與醫院管理，推出“醫院管理金點子”等措施改變員工精神面貌。在工作上，創造更佳的工作場所條件，添置更新設施設備;在學習上，鼓勵專業技術人員學技能、爭先進、參管理，創造條件到上一級醫院深造學習;在醫院文化塑造上，以院雕、智慧型醫院五大管理體系、笑臉為設計元素的院徽，確立了“潔凈精微，仁愛至善”院訓，提煉了“建成全省一流，全國具有一定知名度的縣級三級乙等婦幼健康服務專科醫院”的愿景。

技術方面建設重點科室

在技術方面，以婦產科、兒科為核心科室，打造大保健管理模式，把住院、門診、圍產期保健和產后康復保健、婚檢孕檢、優生等納入大保健范疇，通過技術提升，保證母嬰健康安全。為此，該院在婦產科推行無痛分娩、導樂分娩等新型分娩方式，降低剖腹產率。據統計，該院的剖腹產率從2013年的49%降至2015年上半年的34%，控制效果顯著，在全市3家二級醫院中剖腹產率為最低;加大新生兒重癥病房建設，設立30張重癥病床，做好產科的堅強后盾，在早產兒、極低體重兒、超低出生體重兒、新生兒呼吸窘迫綜合征、胎糞吸入綜合征、缺氧缺血性腦病、顱內出血、新生兒溶血癥、新生兒黃疸等疾病的救治能力位于泉州縣級婦幼保健院前列;豐富了兒童保健的內涵，把保健內容從一般的健康體檢，擴展到兒童營養、生長發育、智力開發、心理成長等方面，對兒童全身心呵護。

在圍繞重點核心科室建設時，該院進一步加強相關科室及基礎科室的建設，如小兒外科、乳腺外科、內科、皮膚科、口腔、五官、眼保健科、影像科、檢驗科等，確保全院醫療技術水平整體提升。

展望2016年，蔡東華說，隨著全面深化醫藥體制改革的進一步深入，石獅市婦幼保健院將在實現“建成全省一流，全國具有一定知名度的縣級三級乙等婦幼健康服務專科醫院”的愿景征程中取得佳績。

(記者許長財通訊員邱璇璇)