新華網(wǎng)北京11月15日電題：超1億“國際掃客”海外“掃貨”，國人“消費(fèi)升級”如何滿足?

新華社記者

進(jìn)口牛奶售出300個集裝箱、美國好奇紙尿褲售出80萬包……今年“雙11”天貓國際開場僅10分鐘就售出來自41個國家的2605個海外商品。從以往主要“掃貨”大件高檔家電產(chǎn)品，到如今大量海淘指甲刀、牙膏等家庭必需品，國人海外購物對象正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變遷。

國家旅游局統(tǒng)計顯示，2014年，我國公民境外消費(fèi)額首破1萬億元，超1億“國際掃客”海外“掃貨”。數(shù)據(jù)的背后折射了什么?對我國這樣一個制造業(yè)大國，又有何啟示?

跨境消費(fèi)年超萬億，指甲刀、牙膏也成“掃貨”對象

今年“雙11”，天貓國際海外購再現(xiàn)銷量井噴，一些國外知名賣場開場一兩個小時就突破1000萬元。美國、日本、韓國、德國、澳大利亞成為天貓國際進(jìn)口成交排名前五位的國家。

不僅網(wǎng)絡(luò)店內(nèi)國人對境外商品瘋狂掃貨，在德國、日本、西班牙等地的品牌實體店、免稅店，擠滿了來自中國的“國際掃客”，名牌手表、名牌衣服等很多熱門商品被搶斷貨。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一兩年來，國人海外“掃貨”對象已然發(fā)生明顯變化。從以前的只購買高端奢侈品到如今的生活必需品成了購物“標(biāo)配”，從之前的“品牌消費(fèi)”到如今的“品質(zhì)消費(fèi)”，折射出國人購物的偏好變遷。

記者在東京一家免稅店內(nèi)看到，店內(nèi)的面膜、護(hù)手霜、眼霜等商品剛剛放貨就被中國游客搶購一空，商家不得不對中國游客進(jìn)行“限購”。在一些歐洲國家的生活超市中，刀具、鍋鏟、洗衣粉、廚房清潔紙巾、食物保鮮盒、兒童玩具等都是中國游客購物的首選。

在上海一家銀行工作的王女士國慶期間在東京花費(fèi)4萬元人民幣購物，除購買藥品和家具用品，還買了電飯鍋、馬桶蓋等中國人去日本旅游購物的標(biāo)配商品。

一位海關(guān)工作人員介紹，一般而言，海外代購的中介費(fèi)用一般占商品價格的10%左右，但即使如此，海外代購商品的價格仍然只有國內(nèi)價格的70%-80%，對消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力。

但對于多數(shù)熱衷于海外購物的消費(fèi)者而言，吸引他們購買的主要因素還是質(zhì)量。“國外日用品的價格略高于國內(nèi)同類產(chǎn)品，但是質(zhì)量確實比國內(nèi)要好，用著放心，不用擔(dān)心是‘假貨’，我更看重生活的品質(zhì)。”在馬德里一家超市購買刀具的江蘇游客王欣說。

“價差大”只是一個側(cè)面，“內(nèi)需外流”折射產(chǎn)業(yè)困境

原來是大件高端商品被搶，現(xiàn)在是小件生活必需品也被搶，這其中不只是價格問題，更折射出“中國制造”的設(shè)計、耐用度以及商業(yè)模式與環(huán)境的欠缺。

一些數(shù)據(jù)顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子這五類產(chǎn)品的20個品牌高端消費(fèi)品，中國內(nèi)地市場價格比歐美高出不少。

“零售價中除了稅之外還包括至少渠道、房租等運(yùn)營成本，廠家追求的毛利率等。例如，在海南免稅店中購買的商品依然比國外貴;即使新西蘭進(jìn)口奶粉到我國是免關(guān)稅的，我國奶粉價格在全球仍不低。”上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院稅務(wù)教研組組長汪蔚青說。

此外，國內(nèi)高端零售業(yè)發(fā)展滯后，引領(lǐng)消費(fèi)回流乏力。以免稅店為代表的國內(nèi)高端零售業(yè)對于吸引“高端購買力”回流尚未起到應(yīng)有作用。

從根本上來看，折射出我國高端零售行業(yè)和產(chǎn)業(yè)界在應(yīng)對“消費(fèi)升級”方面存在諸多不足。

專家指出，隨著物價水平的提升，許多“中國制造”在價格提升的同時，品質(zhì)和品牌形象并未同步提升，造成“性價比”相對下降;“中國制造”底氣不足。

財富品質(zhì)研究院院長周婷說，一定程度來講，國內(nèi)產(chǎn)品要么質(zhì)高價也高，要么價廉質(zhì)低，這無疑會加大消費(fèi)者的購物疑慮。

記者曾調(diào)研兒童汽車安全坐椅行業(yè)，數(shù)十個安全坐椅品牌中，除了Kiddy等國外知名品牌外，有不少品牌都宣稱自己有英國、法國、意大利等“血統(tǒng)”。其中不少都是在國外注冊品牌，但產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)加工，都是在國內(nèi)完成的。

“中高端購買力”外流，“國貨升級”如何跟上“消費(fèi)升級”步伐?

“中高端購買力”持續(xù)外流，一方面折射出我國民眾消費(fèi)潛力巨大，一方面折射我國零售業(yè)和制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r無法滿足“消費(fèi)升級”要求。

專家表示，民眾消費(fèi)升級，倒逼民族產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。只有創(chuàng)新消費(fèi)品，增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的有效供給，建立多元化的供給體系，才能滿足廣大消費(fèi)者個性化、多樣化的消費(fèi)需求，引導(dǎo)“國際掃客”回流。

今年4月，國務(wù)院要求有關(guān)部門在科學(xué)評估基礎(chǔ)上，降低進(jìn)口商品關(guān)稅、消費(fèi)稅，增設(shè)和恢復(fù)口岸進(jìn)境免稅店，合理擴(kuò)大免稅品種，增加一定數(shù)量的免稅購物額。

“解決消費(fèi)外流問題要從供需兩方面著力。”周婷說，在供給方面，提升品質(zhì)監(jiān)管和技術(shù)水平;在需求方面，推進(jìn)國內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)稅費(fèi)的減免、降低流通環(huán)節(jié)的直接稅收和間接稅負(fù)，從而降低終端售價。

商務(wù)部研究院消費(fèi)研究部副主任趙萍表示，未來中國的免稅政策應(yīng)同時向國人開放，多元推進(jìn)免稅業(yè)務(wù)，在國內(nèi)出境游客居多的主要商業(yè)城市發(fā)展市內(nèi)免稅店，允許即將出境的國人在市內(nèi)免稅店購物。

專家認(rèn)為，引導(dǎo)“跨境消費(fèi)”回流不應(yīng)滿足于增加消費(fèi)，而應(yīng)惠及整個產(chǎn)業(yè)鏈，從根本上講應(yīng)該提升“中國制造”的水平，走“精品工業(yè)”路線，使“中國制造”“中國品牌”真正受到國內(nèi)高端消費(fèi)者的認(rèn)可。(記者傅勇濤　周琳　凌軍輝　鄧中豪)