———惠安農(nóng)信聯(lián)社發(fā)展紀(jì)實(shí)

惠安縣委書記肖漢輝，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)賴清正與惠安農(nóng)信聯(lián)社“雙先”、領(lǐng)導(dǎo)班子合影

惠安農(nóng)村信用社大樓

作為一個(gè)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)，要在競(jìng)爭(zhēng)幾乎達(dá)到白熱化的現(xiàn)代金融領(lǐng)域中謀得一席之地都不是一件容易的事情，更不要提如何發(fā)展壯大。

惠安農(nóng)信聯(lián)社服務(wù)區(qū)域包括惠安縣和泉州臺(tái)商投資區(qū)。惠安縣，是福建省縣域經(jīng)濟(jì)比較活躍、社會(huì)進(jìn)步比較顯著、發(fā)展勢(shì)頭比較強(qiáng)勁的沿海開放縣份之一;位于泉州東南部的泉州臺(tái)商投資區(qū)，作為國(guó)家級(jí)臺(tái)商投資區(qū)、國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，更是泉州未來最具發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域之一。這里的縣(區(qū))一級(jí)支行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)已經(jīng)超過了15家，金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分充分。在這樣的背景下，惠安農(nóng)信聯(lián)社卻能夠做到每年上一個(gè)新臺(tái)階，在市場(chǎng)占有率不斷加大的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益得到顯著提升，這引起了各界人士的廣泛關(guān)注。

“充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，扎根當(dāng)?shù)亍?chuàng)新作為，通過精細(xì)化管理和靈活的市場(chǎng)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”惠安農(nóng)信聯(lián)社理事長(zhǎng)史桐融接受《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，該社充分發(fā)揮“地方一級(jí)獨(dú)立法人、決策鏈條短、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多、股東在當(dāng)?shù)亍⒍愂绽U納在當(dāng)?shù)?rdquo;的五大優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施“金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)、陽(yáng)光信貸、富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新”三大工程，用心服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，正努力將自身打造成為“客戶滿意、股東滿意、員工滿意、基業(yè)長(zhǎng)青、受人尊重”的現(xiàn)代金融企業(yè)。

據(jù)了解，惠安農(nóng)信聯(lián)社2010-2012年已連續(xù)三年保持“六個(gè)第一”(即各項(xiàng)存款、儲(chǔ)蓄存款、各項(xiàng)貸款的總量和年度增量均位居當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之首)。至2013年4月底，存款市場(chǎng)占有率27.28%，貸款市場(chǎng)占有率26.06%。同時(shí)，惠安農(nóng)信聯(lián)社是惟一一個(gè)稅收全額在當(dāng)?shù)乩U納的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，2006年至今累計(jì)上繳及代扣各項(xiàng)稅款2.95億元，其中2012年累計(jì)入庫(kù)各項(xiàng)稅收8763.08萬元(含代扣個(gè)人所得稅)，居當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)納稅額第一位，企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅納稅額位居當(dāng)?shù)厍傲校瑸楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善做出了突出貢獻(xiàn)。

今年2月底，惠安農(nóng)信聯(lián)社總資產(chǎn)首次突破百億。至2013年5月底，存款85.09億元，貸款55.32億元，存、貸款總量均居當(dāng)?shù)馗鹘鹑跈C(jī)構(gòu)之首，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)名列福建農(nóng)信系統(tǒng)前茅，綜合監(jiān)管評(píng)級(jí)為2B級(jí)良好銀行(目前福建農(nóng)信系統(tǒng)最高等級(jí))，金融企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)為AAA級(jí)，多次獲評(píng)惠安縣經(jīng)貿(mào)、農(nóng)村工作先進(jìn)單位和納稅大戶、慈善事業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等，2007-2012年連續(xù)六年同時(shí)取得福建農(nóng)信系統(tǒng)“經(jīng)營(yíng)管理十強(qiáng)”、“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)十佳”稱號(hào)(泉州市獨(dú)一無二，福建農(nóng)信系統(tǒng)僅2家)，并榮獲福建農(nóng)信系統(tǒng)成立60周年“百家先進(jìn)集體”以及十一五期間“又好又快特別獎(jiǎng)”、“效益質(zhì)量最佳獎(jiǎng)”，還有“2012年度福建銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”(福建農(nóng)信系統(tǒng)僅有2家獲此殊榮)，連續(xù)兩屆獲評(píng)“福建省文明單位”和“泉州市納稅信用A級(jí)納稅人”，同時(shí)還被授予省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位、省模范職工之家、省紅十字人道榮譽(yù)獎(jiǎng)等稱號(hào)。

惠安縣委書記肖漢輝蒞臨惠安農(nóng)信聯(lián)社年度工作會(huì)議并為“雙先”頒獎(jiǎng)

泉州臺(tái)商投資區(qū)黨工委書記吳漢宗關(guān)心指導(dǎo)惠安農(nóng)信聯(lián)社工作

扶持小微企業(yè) 融入地方經(jīng)濟(jì)惠安素以“漁業(yè)強(qiáng)縣”、“建筑之鄉(xiāng)”、“雕藝之鄉(xiāng)”著稱于世，現(xiàn)已形成具有濃郁地方特色的石雕石材、食品飲料、鞋服包袋、五金機(jī)械、建筑裝飾等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以及船舶修造、石化化工、裝備制造、光電信息和旅游業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)。泉州臺(tái)商投資區(qū)正著力打造綠色智能交通、風(fēng)電裝備制造、光電信息、上市企業(yè)創(chuàng)業(yè)園、現(xiàn)代高端服務(wù)等五大百億集群和綜合物流樞紐中心、兩岸區(qū)域性金融中心兩大載體。在這些產(chǎn)業(yè)的背后，是數(shù)以千計(jì)的小微企業(yè)支撐，服務(wù)好小微企業(yè)，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)更是不可估量的。

惠安農(nóng)信聯(lián)社始終站在發(fā)展的前沿，主動(dòng)融入地方政府打好“五大戰(zhàn)役”、支持小微企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署和活動(dòng)熱潮中，積極扶持小微企業(yè)，合理統(tǒng)籌、科學(xué)規(guī)劃信貸投向、節(jié)奏，大力推進(jìn)“增戶擴(kuò)面、支農(nóng)支小”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，著力在凸顯“三農(nóng)”銀行、中小微企業(yè)銀行特色方面狠下功夫。

完善服務(wù)機(jī)制

惠安農(nóng)信聯(lián)社通過單列貸款規(guī)模、單獨(dú)下達(dá)任務(wù)、單獨(dú)進(jìn)行考核、差別利率定價(jià)等方式，不斷完善支持小微企業(yè)發(fā)展的“風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、業(yè)務(wù)核算、貸款審批、激勵(lì)約束、專業(yè)培訓(xùn)、違約信息通報(bào)”等六項(xiàng)機(jī)制，盡量降低小微企業(yè)融資成本，同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目信息收集，密切關(guān)注和主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以信貸為杠桿引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化資源配置和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

僅2012年，該社就新發(fā)放小微企業(yè)貸款307戶、10.36億元，小微企業(yè)貸款余額達(dá)28.34億元、比上年增長(zhǎng)24.79%，小微企業(yè)貸款戶數(shù)達(dá)569戶、比上年增加159戶、增長(zhǎng)38.78%。如石材行業(yè)是惠安縣的支柱產(chǎn)業(yè)之一，從上世紀(jì)90年代起是以日式、歐式墓碑石材為主導(dǎo)產(chǎn)品，但隨著日本、歐美經(jīng)濟(jì)的不景氣和國(guó)內(nèi)行業(yè)間的無序競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)利潤(rùn)率大幅下降。對(duì)此，該社積極引導(dǎo)石材企業(yè)的產(chǎn)品向具有濃厚的歷史文化傳承底蘊(yùn)的石雕業(yè)轉(zhuǎn)型，扶持了10多家各具特色專長(zhǎng)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，如聳立在美國(guó)國(guó)會(huì)山廣場(chǎng)的“馬丁路德金”大型雕像就是該社支持的企業(yè)———鼎立雕藝公司精心雕琢的石藝精品。

支持特色產(chǎn)業(yè)

針對(duì)本地海洋產(chǎn)業(yè)特色，惠安農(nóng)信聯(lián)社形成了集漁船抵押貸款、漁民小信和聯(lián)保貸款、漁業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金貸款等海洋產(chǎn)業(yè)鏈信貸產(chǎn)品———“海融通”貸款，至2013年5月末該類貸款余額3.57億元，比年初增加2805萬元，增長(zhǎng)8.51%。如為龍騰漁業(yè)公司等3家捕撈業(yè)企業(yè)提供信貸授信1400萬元，支持建造大噸位鋼質(zhì)漁船3艘。

2010年2月份，當(dāng)?shù)孟ぶ袊?guó)漁業(yè)互保協(xié)會(huì)在惠安縣選擇一家金融機(jī)構(gòu)作為其在福建省首例發(fā)放參保漁船小額貸款的委托代理機(jī)構(gòu)時(shí)，惠安農(nóng)信聯(lián)社通過多種渠道主動(dòng)對(duì)接，最終以“四大優(yōu)勢(shì)”即點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，貼近漁村、熟悉鄉(xiāng)情的地緣優(yōu)勢(shì)，陽(yáng)光辦貸、快捷、便利的服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及支持當(dāng)?shù)睾Ｑ蠼?jīng)濟(jì)3億多元貸款保有量的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，成功獲得了委托代理權(quán)，3年多來累計(jì)代理發(fā)放漁業(yè)小額貸款238筆金額1690萬元，有效擴(kuò)大了農(nóng)信品牌的社會(huì)影響力，為引入外地資金支持本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了有益的嘗試。2013年，該社與福建省漁業(yè)互保協(xié)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)合作，為當(dāng)?shù)?7艘參保漁船提供期限3年、授信總額966萬元的“萬通寶”自助循環(huán)貸款，有力助推當(dāng)?shù)貪O業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　拓寬融資渠道

惠安農(nóng)信聯(lián)社堅(jiān)持把市場(chǎng)需求作為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷推動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。繼續(xù)推動(dòng)落實(shí) “陽(yáng)光信貸”工程、小企業(yè)“快速審貸”試點(diǎn)和“網(wǎng)上申貸”服務(wù)，不斷提高辦貸速度、透明度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)在提供授信、開票、貼現(xiàn)、保函等多樣融資手段的基礎(chǔ)上，還推出了“萬通寶”自助循環(huán)貸款、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款、汽車消費(fèi)貸款、“好計(jì)劃”分期還款貸款等新業(yè)務(wù)，特別是攜手政府、工商部門在本地各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)中首家推出商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款，以福建著名商標(biāo)“越豪”為質(zhì)押，貸款200萬元給港燕服裝有限公司，有效幫助小微企業(yè)拓寬融資渠道、提升商標(biāo)品牌價(jià)值、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，在業(yè)內(nèi)收到良好的宣傳效應(yīng)。

力推三大工程 服務(wù)千家萬戶

惠安縣和泉州臺(tái)商投資區(qū)有95萬多人口，是閩南著名僑鄉(xiāng)和臺(tái)灣漢族同胞主要祖籍地之一，在這里推行普惠制金融意義重大。惠安農(nóng)信聯(lián)社堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所需，將“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小微、造福民生、回報(bào)社會(huì)”真正落到實(shí)處，在提高金融服務(wù)覆蓋面、推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)、推行陽(yáng)光信貸和信貸產(chǎn)品創(chuàng)新等方面下足功夫，取得了顯著成效，得到了各級(jí)黨政、人行、銀監(jiān)等部門的充分肯定和廣大客戶的普遍好評(píng)。

　　建設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)

　　實(shí)現(xiàn)金融全覆蓋

2010年，惠安農(nóng)信聯(lián)社獲得了惠安縣“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)的獨(dú)家代理權(quán)，該社統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)、人員、資金、設(shè)施等力量，全力做好“三個(gè)服務(wù)”(即服務(wù)基金管理、服務(wù)參保農(nóng)民、服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu))，并在轄內(nèi)無銀行網(wǎng)點(diǎn)和自助銀行設(shè)備的行政村設(shè)立了243個(gè)“農(nóng)信便民點(diǎn)”，廣泛布設(shè)福農(nóng)通、生意通、居家銀行等自助服務(wù)機(jī)具，在家門口就近為村民提供新農(nóng)保、農(nóng)村低保、農(nóng)民工銀行卡等小額取現(xiàn)、保費(fèi)繳納及轉(zhuǎn)賬、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)全覆蓋，同時(shí)還提供開卡免工本費(fèi)、全省農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)結(jié)算免手續(xù)費(fèi)、刷卡消費(fèi)免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠，切實(shí)為新農(nóng)保客戶提供方便、減輕負(fù)擔(dān)，獲得了福建省新農(nóng)保綜合考評(píng)組的一致好評(píng)。

至2012年末，該社已開“新農(nóng)保”聯(lián)名卡421675張，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金11079.37萬元，累計(jì)收取保費(fèi)9188.51萬元。同時(shí)該社還承擔(dān)著種糧和良種補(bǔ)貼、漁業(yè)燃油補(bǔ)貼、庫(kù)區(qū)移民補(bǔ)貼及低保補(bǔ)貼等多項(xiàng)政府補(bǔ)貼代發(fā)業(yè)務(wù)，2012年共計(jì)代發(fā)各類政府補(bǔ)貼5654.12萬元(不含代發(fā)新農(nóng)保資金)，已辦理“一折通”存折18.44萬本(不含新農(nóng)保卡/折)，且無收取任何成本費(fèi)用。

　　推進(jìn)農(nóng)戶建檔

　　創(chuàng)建信用工程

為改善農(nóng)村信用環(huán)境，進(jìn)一步加大“三農(nóng)”扶持力度，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，惠安縣政府和泉州臺(tái)商投資區(qū)管委會(huì)分別發(fā)文成立了農(nóng)村信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌各有關(guān)科局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村(居)委會(huì)等力量支持惠安農(nóng)信聯(lián)社推進(jìn)農(nóng)戶信息建檔工作，形成了縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(居)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。該社采取先易后難和先試后推的方式，組織客戶經(jīng)理進(jìn)村入戶實(shí)地采集農(nóng)戶信息和了解服務(wù)需求，有序推進(jìn)農(nóng)戶建檔工作的開展，目前已實(shí)地采集農(nóng)戶信息4.63萬戶。

據(jù)了解，惠安農(nóng)信聯(lián)社僅在螺陽(yáng)鎮(zhèn)梧宅村就完成了農(nóng)戶建檔342戶，評(píng)級(jí)授信332戶、授信額度1204萬元，并逐戶發(fā)放“授信通知單”告知農(nóng)戶評(píng)級(jí)結(jié)果及授信額度，還授予該村“信用村”稱號(hào)，有力助推了該村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和家園建設(shè)，并受到《福建日?qǐng)?bào)》、《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》的關(guān)注和報(bào)道。目前該社在轄內(nèi)已成功創(chuàng)建了20個(gè)信用村;至2013年5月末，農(nóng)戶貸款總戶數(shù)19512戶，目標(biāo)農(nóng)戶貸款面達(dá)15.26%，農(nóng)戶貸款余額16.45億元。

　　搭建多種平臺(tái)

　　實(shí)行陽(yáng)光辦貸

惠安農(nóng)信聯(lián)社深入開展 “陽(yáng)光信貸”工程建設(shè)，在轄內(nèi)所有行政村(社區(qū))的村(居)委會(huì)、小額支付便民點(diǎn)、老人協(xié)會(huì)等人群密集地設(shè)立590塊“農(nóng)村信用社申辦貸款流程公示牌”，公布貸款流程、申請(qǐng)材料、經(jīng)辦人員、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容。同時(shí)印制9.1萬份“申辦個(gè)人貸款指南”宣傳單，通過報(bào)紙夾帶方式發(fā)至千家萬戶進(jìn)行陽(yáng)光辦貸宣傳。

惠安農(nóng)信聯(lián)社聯(lián)手洛陽(yáng)鎮(zhèn)、梅嶺村開展“關(guān)愛二女戶、困難戶，富民惠農(nóng)”活動(dòng)并入村現(xiàn)場(chǎng)辦貸，受到了《福建日?qǐng)?bào)》的關(guān)注和報(bào)道。同時(shí)還全面建設(shè)陽(yáng)光信貸標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)，在轄內(nèi)41個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一上墻設(shè)立“陽(yáng)光信貸服務(wù)欄”，公布信貸標(biāo)準(zhǔn)化流程、貸款利率政策及定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信貸服務(wù)人員信息;統(tǒng)一設(shè)立“貸款需求登記處”并設(shè)置“貸款需求登記簿”;統(tǒng)一申貸渠道，指定柜臺(tái)電話為“陽(yáng)光信貸”服務(wù)電話，并在惠安農(nóng)信網(wǎng)開通“網(wǎng)上申貸”綠色通道，打破貸款申請(qǐng)的時(shí)間和空間限制，切實(shí)提高服務(wù)效率和辦事透明度。

　創(chuàng)新信貸產(chǎn)品

　提升服務(wù)水平

惠安農(nóng)信聯(lián)社梳理制作《支農(nóng)支小服務(wù)手冊(cè)》、《信貸產(chǎn)品手冊(cè)》，有針對(duì)性地推出“惠村通”、“聯(lián)貸寶”、“萬通寶”、“美麗鄉(xiāng)村”貸款等新業(yè)務(wù)。如在當(dāng)?shù)厥准彝瞥?ldquo;美麗鄉(xiāng)村”農(nóng)房按揭貸款，承辦泉州市小城鎮(zhèn)改革試點(diǎn)崇武鎮(zhèn)霞西村120戶、授信總額2400萬元農(nóng)房按揭貸款，有力助推了當(dāng)?shù)?ldquo;美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，獲得廣泛好評(píng)。至2013年5月末，累計(jì)發(fā)放“惠村通”村兩委貸款118筆1188萬元、“聯(lián)貸保”貸款2554筆13442萬元。

同時(shí)，惠安農(nóng)信聯(lián)社積極辦理“二女”戶計(jì)生貼息貸款、生源地信用助學(xué)貸款、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)貸款、巾幗創(chuàng)業(yè)貸款等民生業(yè)務(wù)，贏得群眾信賴與認(rèn)可。至2013年5月末，該社發(fā)放“計(jì)生二女戶”貼息貸款133筆473萬元、生源地助學(xué)貸款615筆343.23萬元、青年創(chuàng)業(yè)貸款71筆320萬元、巾幗創(chuàng)業(yè)貸款76筆918.5萬元，并于2012年12月在全省農(nóng)信系統(tǒng)首發(fā)“學(xué)生資助卡”，目前已經(jīng)發(fā)卡1372張。

惠安農(nóng)信聯(lián)社史桐融理事長(zhǎng)帶隊(duì)深入當(dāng)?shù)嘏_(tái)資企業(yè)了解融資需求，與臺(tái)商共商發(fā)展大計(jì)

創(chuàng)新激發(fā)力量 抓好管理增效

“錢可以買到一個(gè)人的時(shí)間，一個(gè)人的勞動(dòng)力，但是買不到熱情，買不到主動(dòng)，買不到對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)，而這一切都可以通過企業(yè)文化建設(shè)來做到。”惠安農(nóng)信聯(lián)社理事長(zhǎng)史桐融表示，長(zhǎng)期以來，該社在大力拓展業(yè)務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的核心理念，大力推進(jìn)“五個(gè)創(chuàng)新”，充分激發(fā)“五種力量”，打造優(yōu)秀企業(yè)文化，有效提升經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　考核機(jī)制創(chuàng)新

　　激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

績(jī)效考核是經(jīng)營(yíng)管理的“指揮棒”，該社通過建立“四種機(jī)制”，著力構(gòu)建“月通報(bào)、季促進(jìn)、年獎(jiǎng)懲”三位一體的績(jī)效管理體系，全方位激發(fā)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每位員工的工作熱情，在全轄形成了“比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

建立“按月通報(bào)、按季約談、按季表彰”工作機(jī)制。每月通報(bào)各基層網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核排名情況，每季度對(duì)季度考核后三名的信用社和分社主任進(jìn)行約談，同時(shí)對(duì)季度考核前三名的網(wǎng)點(diǎn)授予流動(dòng)紅旗并進(jìn)行座談表彰。建立“分類考評(píng)、賽馬評(píng)分”考核機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)間“比、學(xué)、趕、超”氛圍的形成。建立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人末位淘汰機(jī)制，對(duì)于年度績(jī)效考核得分在規(guī)定分?jǐn)?shù)線下且排名末位的信用社以及排名最后兩位的分社，解聘該信用社或分社主任職務(wù)。建立長(zhǎng)效激勵(lì)約束機(jī)制，鼓勵(lì)隊(duì)伍能上能下、收入能高能低。

　　人才培養(yǎng)創(chuàng)新

　　激發(fā)隊(duì)伍學(xué)習(xí)力

惠安農(nóng)信聯(lián)社積極適應(yīng)新形勢(shì)、新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，大力實(shí)施員工年度培訓(xùn)規(guī)劃和網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)中心和視頻培訓(xùn)系統(tǒng)，為員工打造學(xué)習(xí)、考試、提升的平臺(tái)。同時(shí)與學(xué)歷再教育、職稱考試、從業(yè)資格考試等活動(dòng)相結(jié)合，出臺(tái)關(guān)于加大崗位資格認(rèn)證和業(yè)務(wù)技能比賽獎(jiǎng)懲力度的措施，有力引導(dǎo)全員樹立“培訓(xùn)是最大的福利”的理念。

同時(shí)，該社堅(jiān)持“唯才是舉”的用人方針，積極推動(dòng)崗位鍛煉和后備人才儲(chǔ)備建設(shè)，推行信用社主任、分社主任以及機(jī)關(guān)人員等重點(diǎn)崗位公開競(jìng)聘。2008年以來，惠安農(nóng)信聯(lián)社累計(jì)對(duì)7個(gè)信用社主任、17個(gè)分社主任崗位進(jìn)行了公開競(jìng)聘，并實(shí)行競(jìng)聘目標(biāo)責(zé)任制和競(jìng)聘保證金制度，有效推動(dòng)了競(jìng)聘網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，同時(shí)也進(jìn)一步形成了“收入憑貢獻(xiàn)，進(jìn)步靠才干”的良好用人導(dǎo)向。

　　溝通渠道創(chuàng)新

　　激發(fā)基層創(chuàng)造力

一線員工直接面向廣大客戶，更容易發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，往往會(huì)有很多建設(shè)性的意見或建議。惠安農(nóng)信聯(lián)社自2010年起深入持續(xù)開展征集員工合理化建議活動(dòng)，搭建機(jī)關(guān)與基層、領(lǐng)導(dǎo)與員工交流溝通的全新平臺(tái)，如2012年共收到合理化建議243條，采納85條，并全轄通報(bào)表?yè)P(yáng)6期、79人次、獎(jiǎng)勵(lì)42500元。該社還于今年初在全轄開展征集“廣告金點(diǎn)子”活動(dòng)，以及黨委成員以“增強(qiáng)憂患意識(shí)，推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”為主題分片下基層聽取員工意見和建議，累計(jì)收到192條意見或建議，采納56條，同時(shí)通過專題研究、領(lǐng)導(dǎo)督辦、定期匯報(bào)等方式落實(shí)合理化建議，使之真正發(fā)揮作用，有效提高了員工參與經(jīng)營(yíng)管理的積極性。

　　效能建設(shè)創(chuàng)新

　　激發(fā)機(jī)關(guān)服務(wù)力

惠安農(nóng)信聯(lián)社在機(jī)關(guān)推行績(jī)效與基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)等掛鉤的考核辦法，并堅(jiān)持實(shí)行“周計(jì)劃”匯報(bào)工作制度、AB崗工作制度、限時(shí)辦結(jié)制、部門負(fù)責(zé)人問責(zé)制，對(duì)超時(shí)辦理的責(zé)任人進(jìn)行違規(guī)積分。如在每周一召開的社務(wù)例會(huì)上實(shí)行“周計(jì)劃”匯報(bào)辦法，要求機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周主要工作完成情況、未能完成的需要說明原因，并匯報(bào)本周的重點(diǎn)工作計(jì)劃、完成時(shí)限和需協(xié)調(diào)事項(xiàng)。同時(shí)，該社還建立起覆蓋全體員工的OA辦公系統(tǒng)和覆蓋所有網(wǎng)點(diǎn)的視頻會(huì)議、培訓(xùn)教育系統(tǒng)，辦公流程得到進(jìn)一步優(yōu)化。通過上述舉措，大大提高了機(jī)關(guān)辦事效率，有效改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

　監(jiān)督方式創(chuàng)新

　　激發(fā)制度約束力

建設(shè)遠(yuǎn)程監(jiān)控管理體系。惠安農(nóng)信聯(lián)社建設(shè)覆蓋各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，并充分發(fā)揮其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和監(jiān)督執(zhí)行作用，實(shí)行按月監(jiān)看抽查、每月通報(bào)處罰、違規(guī)積分等機(jī)制，由監(jiān)控中心專職值班員每天進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)看，重點(diǎn)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)的文明規(guī)范服務(wù)、柜臺(tái)操作、安全保衛(wèi)等制度執(zhí)行情況，同時(shí)每月由分管領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制度執(zhí)行和監(jiān)控中心履職情況進(jìn)行再監(jiān)督，有效識(shí)別和防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。惠安農(nóng)信聯(lián)社通過設(shè)立24小時(shí)客戶投訴舉報(bào)電話、寄發(fā)服務(wù)征詢函、聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表、明察暗訪等方式，將員工的服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效工資、積分管理等掛鉤，進(jìn)一步使員工置身于廣大客戶的有效監(jiān)督之下。( 陳衍水)