在改革開放的時代浪潮中，工商銀行泉州分行踐行大行擔當，發展普惠金融，在更大范圍內和更高層次上全面提升普惠金融服務水平，讓更多金融資源配置到地方經濟發展的重要領域和薄弱環節，滿足泉州普惠金融多樣化需求。

加大普惠金融的信貸支持力度，一是加大對初創企業、科技企業的信貸資產投放力度，支持大眾創業萬眾創新。加強服務泉州小微企業創新創業，推進泉州金融改革開放，完善小微服務模式，為大眾創業萬眾創新營造良好環境；二是加強精準扶貧，加快發展縣域金融業務，實現涉農信貸資源的科學合理配置。結合“送金融知識下鄉”等形式推廣普惠金融政策和鄉村振興戰略，邀請當地政府、各鄉鎮小微企業、產業創業者等開展接地氣的金融服務。

加大涉農零售業務支持力度，全面貫徹中央提出的“發展普惠金融，特別是要讓農民、小微企業、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等及時獲取價格合理、便捷安全的金融服務”的精神，根據實際情況在零售業務方面不斷創新金融產品和服務手段，增加各項產品的服務功能，整合資源，為社會所有階層和群體提供有效、全方位服務的金融體系，讓創新的金融產品、金融服務盡快駛入快車道，為弱勢群體提供平等享受現代金融服務的機會與權利。

推進金融社保卡窗口服務，把社會保障卡作為服務民生工程的一項重要工作來抓，先后在中心市區、晉江、石獅、南安、惠安、洛江、泉港、安溪、永春、德化、臺商投資區等地的80個網點設立制發卡服務窗口，承擔所屬參保對象新增人員制卡、換卡和補卡工作，并做到立等可取。此外，與180醫院、安溪、晉江、惠安和永春等醫院合作銀醫一卡通項目，為百姓就醫帶來了極大的便利。

聚焦“智慧銀行”建設，通過遷址、改擴建等方式，加大轄內縣域網點布局優化和功能結構轉型；通過在所有縣域網點配置智能終端和自助銀行、鋪設網點免費WIFI，推廣“融e行”、“融e聯”、“融e購”等移動金融平臺，延伸服務渠道，讓廣大客戶足不出戶完成基本金融業務辦理、與客戶經理交互、暢享網上購物，提升普惠金融服務水平。

運用互聯網思維改造產品、創新產品，諸如大力推介“經營快貸”，充分運用其小微企業融資的“小額化、標準化、零售化、線上化”，企業主直接在工行手機銀行APP操作辦理，資金基本上就可實時到賬，為客戶及時解決了融資難題；推進應用場景建設，通過“銀校通”繳費平臺為各類學校、教育培訓等機構提供收費管理服務，學校可便捷實現學籍、學費管理，學生也可通過線上線下多渠道繳納學費，免去大排長龍的煩惱，助力普惠金融事業發展。