問：如果租賃站點的車子滿了，我該把車子停在哪里?

答：我們每輛車子上都裝有記憶芯片，這些芯片可以將自行車在站點的停放數據傳回到調度中心的后臺監控系統，因此，你可以通過手機APP、微信號、自助服務機查詢附近站點的自行車停放情況，可引導市民把車子停到最近的停放點。

問：如果卡里沒錢了，還能夠租到公共自行車嗎?

答：可以，如果卡里沒有余額可以先進行租賃，本次如產生租賃費用，下一次租賃前，會語音提示用戶及時將所欠租賃費用補齊，才可繼續租賃公共自行車。

問：如果在租還自行車的過程中發生問題和信用體系會不會掛鉤?

答：如果租用人故意不還車，一經查明將會被拉入使用公共自行車的黑名單;如果因為違章騎行被相關部門處罰且拒絕處理的也會被納入信用黑名單。這也是為了規范好公共自行車租賃的體系，促進其良好發展。

問：高峰時段，各個站點的車輛是怎么調度的?

答：運營方將通過后臺監控系統實時收到的各個租賃站點車輛使用情況，合理安排調度，確保市民“有的租，有的還”。當然，由于人口密集度不一，每個站點平均投放32輛車，對學校、商場、單位等人流密集的地段，將投放翻倍的車輛，甚至更多，以保證市民需求。

問：車輛是怎么維護的?維修中心在哪里?

答：我們共設有16輛維護調度車，除了出現問題，派車奔赴現場解決外，我們也會定期對每個租賃站點的公共自行車進行維護保養。目前，已經有一處維修中心確認地址，就在國道324線仕公嶺附近的一處廠房，約1500平方米。