快遞實名成國家行業標準，我市實名收寄APP進入推廣階段

6月1日起，快遞實名作為國家行業標準正式開始實施。根據國家郵政局發布的《快遞安全生產操作規范》要求，今后寄包裹必須出示本人身份證等有效證件，快遞單須實名填寫，此外包裹要先通過快遞員檢查驗視。如今，標準實施已經幾天了，效果如何?昨日，記者走訪市區多家快遞點發現，多數快遞員依然未要求寄件人出示個人身份證或者并沒有堅持要求出示身份證。

昨日，記者致電一位中通快遞員上門收件，從遞上物品到填寫快遞單、付款結束，在這個郵寄過程中，除了詢問包裝盒里是什么物品之外，并沒有要求記者出示身份證件，也沒有查看快遞單上填寫的內容。

在記者走訪的市區中通、韻達、圓通等快遞點，多家快遞點郵寄包裹都不需出示身份證，也沒有查看寄件人所填寫的快遞單內容。在記者詢問寄件是否需要出示身份證時，一名快遞員告訴記者，按照規定確實需要出示身份證并用專用設備掃描一下。但是當記者說，身份證并沒帶在身上時，該快遞員連忙回答，不出示身份證也能寄件，讓記者放心填寫快遞單。

探因 市民怕信息泄露 快遞防客戶流失

快遞實名制遇冷，市民擔心個人隱私被泄露是其中的一個重要原因。“起初，我也要求寄件的市民出示身份證，并要實名填寫快遞單信息，但是多數市民并不愿意拿出身份證讓我們掃描。”一快遞員很無奈地告訴記者，他們主要是擔心身份證信息被我們泄露了，碰了幾次“壁”之后，我們也就不再強求他們出示身份證了，或者直接就不要求出示證件。

針對快遞實名與寄件出示身份證問題，記者隨機采訪了幾個市民，多個市民表示，在公民個人信息泄露事件越來越多的情況下，如果寄件也要出示身份證，而且還要掃描身份證，無疑又增加了一條個人信息可能泄露的通道，對快遞實名制還是心存疑慮。

此外，業內人士分析，目前快遞行業競爭可謂白熱化，許多企業為了搶占市場份額，不讓客戶流失，不愿意過多違背客戶意愿;同時，快遞實名制實施過程中，增加了收寄雙方的時間成本，在以“快”為特征的快遞行業里，快遞實名制的設置或多或少會影響到快遞員的收入，再加上快遞行業人員流動性較大，這也導致快遞企業對實名制無暇顧及或“心有余而力不足”。

措施 實名收寄APP 消除用戶疑慮

“事實上，去年11月1日就已經正式開始快遞實名制登記，但到現在，快遞實名制的實際執行效果并不很理想。”市郵政管理局相關負責人告訴記者，一些企業是“不主動、不拒絕”的“曖昧”態度，主動要求客戶提供身份證的少。“為了增強寄遞安全監管力度，我們通過聯席會齊抓共管，推進三個100%工作措施，加大執法檢查，處罰情況，推行實名APP等，安全形勢整體可控、向好。”

其中，為減少“實名收寄”制度執行阻力，有效保護用戶個人信息“不泄露”，消除用戶疑慮，省郵政管理局開發“快遞到家”實名收寄APP系統，并在行業內推廣。

亮點 系統無存儲功能 防范信息“裸奔”

“快遞員在收件時，按流程通過掃描寄件人身份證二維碼或對身份證正背面進行拍照，進行身份比對，并掃描面單上的條形碼，實現實名收寄”。市郵政管理局相關負責人介紹，快遞員用的“實名APP”是沒有存儲功能的，寄件人個人信息上傳至郵政管理部門后臺后，信息自動清零，并不會保留在快遞員的手機上。

值得注意的是，今年4月份省郵政管理局再次推出“快遞到家”APP市民版，寄件人下載“快遞到家”APP，根據提示進行身份證識別，便可獲取個人身份識別二維碼。寄件人在寄件時，只需出示二維碼即可實現實名認證。“同樣，二維碼掃描成功后，信息將在10秒后被刪除。”市郵政管理局相關負責人說，市民版的優勢在于，只要提前按提示生成二維碼，即使不帶身份證也可實現實名寄件;同時也防止了寄件人個人信息“裸奔”。

成效 我市實名登記量 位居全省第三位

“實名寄遞系統從‘0’開始，起步比較困難，但還是取得初步成效。”該相關負責人稱，目前全市通過認證使用實名系統的許可企業及分支機構共150家，系統每日實名登記量位居全省第三位。

此外，去年7月市寄遞安全管理工作聯席會成立，以落實“收寄驗視+實名收寄+過機安檢”為核心抓手，不斷增強寄遞安全監管力度，有力查處和打擊寄遞安全違法行為，寄遞渠道安全防范能力逐步提高。根據線索通報立案查處案件6起，截獲非法寄遞槍支1支、槍管12支、配件若干件，弩槍4件。